Contato e Sugestões
Por AlfaLoteca · Atualizado em
Encontrou um erro nos dados, tem uma sugestão de recurso ou só quer mandar um alô? Escreve aqui — lemos toda mensagem enviada por este formulário.
Encontrou um erro nos dados?
A plataforma sincroniza automaticamente com a fonte oficial dos resultados, mas divergências pontuais podem acontecer — principalmente em nomes de times ou no placar ao vivo, que vêm de provedores esportivos externos. Se algo não bater, nos avise pelo formulário acima com o número do concurso e o jogo em questão. O único documento legalmente válido para conferência de um bilhete é o resultado divulgado pela Caixa Econômica Federal — sempre confira nos canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.
Perguntas frequentes
A plataforma é gratuita?
Sim, todos os recursos são gratuitos e não exigem cadastro. Informar um e-mail é opcional e serve apenas para sincronizar seus bilhetes entre aparelhos e, se você quiser, receber a newsletter com o resultado de cada concurso.
O AlfaLoteca tem alguma relação com a Caixa?
Não. Somos uma plataforma independente de estatísticas, sem vínculo, parceria ou autorização oficial da Caixa Econômica Federal.
Os palpites garantem acerto?
Não. Os modelos estatísticos e as previsões de IA representam estudos de tendências passadas, não garantia de ganhos futuros — resultados de futebol têm um componente de aleatoriedade que nenhum modelo elimina. Use os números como um ponto de partida para a sua própria análise, nunca como recomendação de aposta.
Como funciona o "Meus Jogos"?
Você registra os bilhetes que jogou e o sistema confere cada um automaticamente contra o resultado oficial assim que o concurso é apurado, mostrando quantos pontos você fez. Os jogos ficam salvos no seu navegador; se informar um e-mail, eles também são vinculados a ele para você recuperar em outro aparelho.
De onde vêm os dados dos jogos e resultados?
Diretamente da API oficial de loterias da Caixa Econômica Federal, sincronizada várias vezes ao dia. As cotações pré-jogo e o placar ao vivo vêm de provedores esportivos externos e são apenas informativos.
Posso sugerir um recurso ou relatar um nome de time errado?
Pode, e incentivamos. Use o formulário acima descrevendo o que encontrou: se for um erro de nome de time, informe o concurso e o número do jogo; se for uma ideia de recurso, conte qual problema ela resolveria no seu dia a dia de apostador. Lemos todas as mensagens e priorizamos os ajustes que ajudam mais gente.